집단이나 단체 생활을 하면서 생기는 고민을 극복하는 LEAD법 알아보기

사람들은 가족 이외에도 여러가지 집단에 속해 있다고 합니다. 그렇기 때문에 그 집단에 속해 있을 때에는 무언가를 하고 싶다거나 하고자 한다면 그 집단에서 정한 규율을 어기지 않는 선을 지키며 행동을 해야 합니다. 이렇게 인간의 의지 판단에 영향을 주는 집단을 ‘준거집단’이라고 하며 집단의 수가 많을 수록 많은 사람과 얽히게 되므로 그만큼 고민하는 일도 많아지게 된다고 합니다. 하지만 준거집단의 관계가 양호하다면 직장내에서나 다른 문제로 인해 고민이 생기게 되는 상황에서 이런 관계를 맺고 있는 사람들에게 고민을 털어 놓을 수 있게 되어 기분 전환을 할 수 있다고 합니다. 미국의 커뮤니케이션 학자 ‘폴 스톨츠’는 울적한 마음을 극복하는 대처 방법을 생각해 냈다고 합니다. 어떤 것인지 알아보도록 할게요.

고민을 극복하는 LEAD법

듣기(Listen) : 지금 상황이 발생하기까지 무엇이 문제가 되었는지 생각을 하거나 타인의 의견을 듣도록 합니다.

탐구하기(Explore) : 문제가 무엇이었는지 정리하여 적고 다양한 해결 방법을 냉정하게 생각합니다.

분석하기(Analyse) : 적어 둔 방법과 문제를 분석을 한 후에 가능한 해결책이 어떤 것인지 찾도록 합니다.

행동하기(Do) : 찾게 된 가능한 해결책을 실천합니다.